Términos y Condiciones

1.1. Preámbulo y Partes: Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre SaleADS CORP (en adelante, "SaleADS", "nosotros" o la "Compañía"), una entidad constituida bajo las leyes del Estado de Florida, y la persona natural o jurídica que se registra, accede o utiliza nuestra plataforma (en adelante, el "Usuario" o "Cliente").

1.2. Naturaleza B2B (Business-to-Business): El Usuario declara y garantiza que está contratando el servicio en su calidad de profesional, empresario, agencia de marketing o entidad comercial, con el propósito de utilizar la plataforma como una herramienta para su actividad económica o profesional. En consecuencia, el Usuario reconoce que no aplican las normativas de protección al consumidor final (B2C) destinadas a uso doméstico o personal, renunciando expresamente a derechos de desistimiento (cooling-off periods) propios de dichas legislaciones.

1.3. Aceptación y Firma Electrónica (OAuth): El acceso a la plataforma requiere una autenticación previa mediante proveedores de identidad externos (Google OAuth). Al completar su autenticación y hacer clic en el botón "ACEPTO" (o "I Agree"), el Usuario manifiesta su consentimiento expreso. El Usuario acepta que la combinación de su identidad verificada (Token) y el registro de tiempo (Timestamp) constituye una Firma Electrónica Avanzada.

1.4. Modificaciones del Acuerdo: SaleADS podrá modificar estos términos. Cambios menores se publicarán en la web; cambios sustanciales se notificarán por email/dashboard. El uso continuado implica aceptación.

2.1. Naturaleza del Servicio (SaaS): SaleADS provee una plataforma de software como servicio ("SaaS") que integra herramientas de procesamiento de datos e inteligencia artificial generativa ("IA") para asistir al Usuario en la creación de campañas publicitarias. El Usuario reconoce que SaleADS actúa únicamente como un proveedor de herramientas tecnológicas y no como una agencia de publicidad, consultora legal o socio estratégico.

2.2. Concesión de Licencia Limitada (SaaS): Sujeto al cumplimiento estricto de estos Términos y al pago puntual de las tarifas aplicables, SaleADS otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma de software alojada en la nube (SaaS) exclusivamente a través de la interfaz web proporcionada, y únicamente para los fines comerciales internos del Usuario (o para la gestión de campañas de sus clientes finales, en caso de Agencias).

2.3. Restricciones de la Licencia: El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, código fuente, algoritmos o infraestructura de SaleADS. Queda estrictamente prohibido:

a) Ingeniería Inversa: Descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la plataforma.

b) Uso para Competencia: Utilizar el servicio para construir un producto o servicio competitivo, o copiar características, funciones o gráficos de SaleADS ("Benchmarking").

c) Reventa del Acceso: Vender, alquilar, prestar o compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados (incluyendo "Time-sharing" o "Service bureau use").

d) Automatización No Autorizada: Utilizar bots, scrapers o cualquier método automatizado para acceder al sistema sin permiso expreso.

2.4. Uso de Inteligencia Artificial y "Alucinaciones": La plataforma utiliza modelos de IA de terceros (incluyendo, pero no limitado a, Google Vertex AI y Runware) que operan bajo principios probabilísticos, no deterministas.

A) Precisión no Garantizada: El Usuario reconoce y acepta que la IA puede generar contenido incorrecto, ofensivo, inexacto o ficticio (fenómeno conocido como "Alucinaciones"). SaleADS NO garantiza la veracidad, exactitud o legalidad de ningún texto, imagen o configuración generada por la IA.

B) Supervisión Humana Obligatoria (Human-in-the-Loop): El Usuario acuerda que es su responsabilidad exclusiva y absoluta revisar, verificar y editar cualquier contenido generado por la plataforma antes de su publicación o uso comercial. El uso de cualquier "Output" de la IA sin revisión humana previa se realiza bajo el propio riesgo del Usuario.

2.5. Dependencia de Terceros: El funcionamiento de SaleADS depende de APIs y servicios de terceros (Meta, Google, procesadores de IA). SaleADS no será responsable por interrupciones, errores o cambios en las políticas de dichos terceros que afecten la funcionalidad de la plataforma.

2.6. Prohibición de Uso para Asesoramiento: La IA de SaleADS no está diseñada ni autorizada para ofrecer asesoramiento legal, médico, financiero o profesional. Cualquier contenido generado en estos ámbitos debe ser validado por un profesional cualificado.

3.1. Elegibilidad y Mayoría de Edad: Al registrarse en SaleADS, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción o pais) y plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Queda prohibido el acceso a la plataforma a menores de edad. SaleADS se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta si detecta que fue creada por un menor, sin derecho a reembolso.

3.2. Veracidad y Autoridad de Representación: El acceso al servicio quiere que El Usuario proporcione información actual, completa y exacta.

3.2.1. Obligación de Veracidad: El Usuario se obliga a proporcionar información actual, completa y exacta durante el proceso de registro y a mantener dicha información actualizada en todo momento.

3.2.2. Garantía de Autoridad Corporativa: Si el Usuario se registra o utiliza el servicio en nombre de una entidad corporativa (como una Agencia de Marketing, Sociedad o Empresa), declara y garantiza que posee la autoridad legal, los poderes y los permisos necesarios para vincular a dicha entidad a estos Términos y Condiciones.SaleADS se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite dicha representación en cualquier momento.

3.3. Licencia Nominal y Prohibición de Cuentas Compartidas: Las credenciales de acceso (usuario y contraseña o token de OAuth) son personales, intransferibles y de uso exclusivo para el individuo designado.

3.3.1. Prohibición de "Pooling": Queda estrictamente prohibido compartir las credenciales entre múltiples empleados o utilizar una sola cuenta para dar servicio a múltiples usuarios simultáneos. Cada individuo que acceda a la plataforma debe contar con su propia licencia ("Seat") pagada.

3.3.2. Bloqueo por Concurrencia: SaleADS monitorea la concurrencia de sesiones e IPs. La detección de accesos simultáneos sospechosos resultará en el bloqueo inmediato de la cuenta.

3.4. Dependencia de Autenticación Externa y Recuperación de Acceso: El Usuario es el único responsable de custodiar el acceso a su cuenta de proveedor de identidad (ej. Google Account).

3.4.1. Pérdida de Acceso Externo: Dado que SaleADS utiliza autenticación federada (OAuth), si el Usuario pierde el acceso a su cuenta de correo principal o es suspendido por Google, perderá automáticamente el acceso a SaleADS. SaleADS no tiene la capacidad técnica ni la obligación legal de restaurar el acceso a cuentas cuyo proveedor de identidad original ha sido comprometido o cerrado.

3.5. Disputas de Propiedad de la Cuenta: SaleADS no actuará como árbitro en disputas internas de organizaciones. En caso de conflicto sobre la titularidad de una cuenta:

a) Criterio del Dominio: Si la cuenta fue registrada con un correo corporativo (ej. @nombreempresa.com), SaleADS reconocerá el derecho de propiedad a la entidad titular de dicho dominio web.

b) Cuentas Personales: Si la cuenta fue registrada con un proveedor de correo genérico (ej. Gmail, Yahoo), la cuenta pertenecerá legalmente a la persona que posea las credenciales de acceso a dicho correo, independientemente de quién haya abonado las tarifas de suscripción.

Advertencia: SaleADS recomienda encarecidamente a las empresas y agencias que registren sus cuentas utilizando exclusivamente direcciones de correo corporativas bajo su control administrativo para evitar pérdidas de acceso.

3.6. Terminación por Inactividad (Cuentas Gratuitas): Para cuentas en modalidad gratuita, de prueba o "Freemium", SaleADS se reserva el derecho de desactivar y eliminar la cuenta y todos sus datos asociados si no se detecta actividad (inicio de sesión) por un periodo superior a noventa (90) días, sin previo aviso y sin responsabilidad de respaldo de datos.

3.7. Cumplimiento de control de exportaciones y sanciones (OFAC/EAR)

El Usuario reconoce que la Plataforma, el software y la tecnología subyacente están sujetos a las leyes de control de exportaciones y sanciones económicas de los Estados Unidos.

3.7.1. Declaración de Estatus (Listas Negras): El Usuario declara y garantiza que ni él, ni sus beneficiarios finales, ni la entidad que representa figuran en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE.UU., incluyendo la lista de Nacionales Especialmente Designados (SDN List) de la OFAC (Office of Foreign Assets Control) o la "Entity List" del Departamento de Comercio.

3.7.2. Jurisdicciones Prohibidas: El Usuario garantiza que no accederá ni utilizará la plataforma desde, ni en beneficio de, ningún país o territorio sujeto a un embargo integral por parte de los Estados Unidos (incluyendo, a la fecha: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia y las regiones ocupadas de Ucrania).

3.7.3. Restricción de Reventa: El Usuario se compromete a no exportar, reexportar o transferir el acceso a la plataforma, directa o indirectamente, a ninguna entidad o persona prohibida descrita en los puntos anteriores.

3.7.4. Terminación por Incumplimiento: SaleADS se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el servicio, sin previo aviso y sin obligación de reembolso, si detecta cualquier conexión técnica (IP) o financiera que sugiera una violación de estas restricciones. SaleADS cooperará plenamente con las autoridades federales si se detecta actividad ilícita.

El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma, incluyendo su código fuente, interfaces visuales, estructura, algoritmos, modelos de datos, "prompts" de sistema y documentación, son propiedad exclusiva de SaleADS LLC y sus licenciantes.

Protección de Marca: Asimismo, el Usuario reconoce que el nombre "SaleADS", el logotipo, el diseño de la interfaz ("Look and Feel") y cualquier otro nombre de producto o servicio mencionado en la plataforma son marcas comerciales (Trademarks) o imagen comercial (Trade Dress) de SaleADS, independientemente de si han sido registradas formalmente ante una oficina de patentes o marcas.

Prohibición de Uso: El Usuario no podrá utilizar, copiar ni imitar las marcas de SaleADS en meta-tags, palabras clave publicitarias o materiales ocultos sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de titularidad sobre la tecnología subyacente ni sobre la marca.

4.1. Propiedad de la Plataforma (SaleADS): El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma, incluyendo su código fuente, interfaces visuales, estructura, algoritmos, modelos de datos, "prompts" de sistema, documentación y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de SaleADS LLC y sus licenciantes.

4.1.1. Protección de Marca: Asimismo, el Usuario reconoce que el nombre "SaleADS", el logotipo, el diseño de la interfaz ("Look and Feel") y cualquier otro nombre de producto o servicio mencionado en la plataforma son marcas comerciales (Trademarks) o imagen comercial (Trade Dress) de SaleADS, independientemente de si han sido registradas formalmente ante una oficina de patentes o marcas.

4.1.2. Prohibición de Uso: El Usuario no podrá utilizar, copiar ni imitar las marcas de SaleADS en meta-tags, palabras clave publicitarias o materiales ocultos sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de titularidad sobre la tecnología subyacente ni sobre la marca.

4.2. Propiedad de los "Inputs" (Material del Usuario): El Usuario conserva la titularidad completa de todos los datos, textos, marcas, logotipos y archivos que cargue o introduzca en la plataforma ("Inputs"). El Usuario es el único responsable de la legalidad, fiabilidad y propiedad de sus Inputs.

4.2.1. Licencia de Operación: Al cargar Inputs, el Usuario otorga a SaleADS una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar y mostrar dichos Inputs con el único fin de prestar el servicio contratado.

4.3. Asignación de Derechos sobre los "Outputs" (Modelo Agencia): SaleADS reconoce que el objetivo comercial del Usuario es utilizar los textos e imágenes generados por la IA ("Outputs") para sus campañas publicitarias.

a) Cesión Condicional: Sujeto al pago total y efectivo de las tarifas de suscripción, SaleADS cede y transfiere al Usuario todos sus derechos, títulos e intereses sobre los Outputs generados específicamente por el Usuario.

b) Libertad de Reventa de Contenido: A diferencia de la licencia de uso del software (que es intransferible), el Usuario está expresamente autorizado a sublicenciar, vender, transferir o publicar los Outputs (Resultados finales) en nombre de sus propios clientes finales (ej. marcas o anunciantes) para fines comerciales.

c) Aviso Legal sobre IA: El Usuario reconoce que, bajo las leyes actuales, el contenido generado puramente por IA podría no ser elegible para registro de Copyright federal. SaleADS cede los derechos que posee, pero no garantiza la registrabilidad de las obras.

d) Supervivencia de Derechos: Los derechos de propiedad intelectual cedidos al Usuario sobre los Outputs generados y pagados perdurarán indefinidamente, incluso después de la terminación o cancelación de este Acuerdo. La terminación del servicio no revoca retroactivamente las licencias ya pagadas, salvo en los casos de fraude o contracargo descritos en la cláusula 4.4.

4.4. Condición Resolutoria de Pago y Revocación de Licencia

La transferencia de derechos sobre los Outputs descrita en la sección 4.3 está estrictamente condicionada al buen estado financiero de la cuenta.

a) Efecto Retroactivo de Disputas: El Usuario reconoce que la interposición de un contracargo bancario (chargeback) o disputa de pago sin justificación técnica válida verificada por SaleADS constituye un incumplimiento material de estos Términos. En tal caso, la licencia de uso sobre todos los materiales generados históricamente por esa cuenta queda revocada retroactivamente.

b) Infracción de Copyright: Si el Usuario continúa utilizando, publicando o explotando comercialmente cualquier Output después de haber revertido el pago correspondiente, dicho uso se considerará una infracción deliberada de derechos de autor (Willful Copyright Infringement). SaleADS se reserva el derecho de perseguir daños legales y estatutarios.

c) Autorización de Reporte (DMCA): El Usuario autoriza expresamente a SaleADS a notificar a plataformas de terceros (Meta, Google, Shopify) sobre la infracción derivada del impago, solicitando la eliminación inmediata del contenido (Takedown) y el bloqueo de las cuentas publicitarias asociadas.

4.5. Licencia de Datos para Mejora del Servicio:El Usuario autoriza a SaleADS a utilizar los Inputs y Outputs de manera agregada y anonimizada (sin identificar al Usuario) con el fin de entrenar los modelos de IA, mejorar la precisión de los algoritmos y realizar análisis estadísticos, garantizando siempre la confidencialidad de la estrategia comercial del Usuario.

4.5.1. Excepción Enterprise: Los usuarios suscritos a planes corporativos ("Enterprise") que cuenten con un acuerdo de confidencialidad (DPA) específico, podrán solicitar la exclusión ("Opt-out") de sus datos en los procesos de entrenamiento de modelos, contactando a soporte corporativo.

4.6. Cesión de Feedback: Cualquier sugerencia, idea de mejora o comentario enviado por el Usuario a SaleADS ("Feedback") será propiedad exclusiva de SaleADS, quien podrá utilizarlo sin obligación de pago o regalía.

4.7. Política de Copyright (DMCA): SaleADS respeta la propiedad intelectual de terceros. Si un tercero reclama que un contenido generado o alojado en SaleADS infringe sus derechos, SaleADS se reserva el derecho de eliminar dicho contenido y suspender la cuenta del Usuario infractor.

4.8. Derecho de Monitoreo (Sin Obligación de Vigilancia): Para garantizar el cumplimiento de estos Términos, la seguridad de la comunidad y la integridad de la plataforma, SaleADS se reserva el derecho, pero no asume la obligación, de supervisar, revisar y auditar cualquier Input cargado o Output generado por el Usuario.

a) Acciones de Moderación: SaleADS podrá, a su exclusiva discreción, eliminar o bloquear cualquier contenido que viole nuestras Políticas de Uso, sea ilegal o ponga en riesgo la reputación de la Compañía.

b) Exención de Responsabilidad: El Usuario reconoce y acepta que el hecho de que SaleADS se reserve este derecho de auditoría no impone a la Compañía un deber de vigilancia continua ni exhaustiva. SaleADS no actúa como editor ni validador legal del contenido del Usuario. La responsabilidad final por la legalidad y el cumplimiento normativo de las campañas recae exclusiva y permanentemente en el Usuario, independientemente de si SaleADS revisó o no dicho contenido.

c) Renuncia a Privacidad Comercial: El Usuario entiende que, dada la naturaleza de la plataforma (generación de publicidad pública), no existe una expectativa de privacidad absoluta sobre el contenido de las campañas gestionadas.

4.9. Protección de derechos de imagen, suplantación y deepfakes.

El Usuario reconoce la extrema sensibilidad legal del uso de Inteligencia Artificial para replicar la identidad humana.

4.9.1. Prohibición de Suplantación (Right of Publicity): Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para generar, editar o publicar contenido que imite la apariencia, voz, gestos o identidad de personas reales (incluyendo celebridades, políticos, figuras públicas o particulares) sin su consentimiento explícito y verificable. SaleADS prohíbe terminantemente la creación de "Deepfakes", contenido difamatorio, pornografía no consensuada o publicidad engañosa que implique un falso respaldo (Endorsement) de una figura pública.

4.9.2. Garantía de Autorización: Si el Usuario utiliza la plataforma para generar o editar imágenes de personas reales (o basadas en personas reales), el Usuario declara y garantiza de manera expresa y vinculante que posee los acuerdos de cesión de derechos de imagen ("Model Release Agreements") firmados y válidos de dichas personas.

4.9.2.1. Carga de la Prueba: La carga de la prueba sobre el consentimiento recae 100% en el Usuario. SaleADS se reserva el derecho de auditar y exigir copia de dichos contratos en cualquier momento. Si el Usuario no puede presentar la autorización firmada en un plazo de 24 horas tras un reclamo, la cuenta será terminada inmediatamente por fraude.

4.9.3. Neutralidad de la Herramienta: El Usuario reconoce que SaleADS es una herramienta neutral de procesamiento de datos. Si la IA genera una imagen con parecido a una persona real debido a un "Prompt" específico introducido por el Usuario (ej. "Genera una chica que se parezca a X celebridad"), el Usuario es el único autor intelectual y legal de dicha infracción. SaleADS no tiene control editorial previo sobre las instrucciones creativas del Usuario.

4.9.4. Indemnización Específica por Derechos de Imagen: Dada la gravedad de estas infracciones, el Usuario acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a SaleADS, sus directivos y proveedores ante cualquier demanda, reclamo o litigio derivado de la violación de derechos de publicidad o privacidad. Esta obligación incluye el pago inmediato de los honorarios legales razonables para la defensa de SaleADS desde el momento en que se notifique el reclamo.

4.10. Naturaleza Probabilística y Similitud de Contenido: El Usuario reconoce que la Inteligencia Artificial es una tecnología probabilística. SaleADS no garantiza la unicidad absoluta de los Outputs.

4. 10.1. No-Exclusividad: Es posible que otros usuarios introduzcan "prompts" similares y obtengan resultados visualmente parecidos. El Usuario acepta que no tendrá derechos de exclusividad sobre conceptos genéricos, estilos o composiciones abstractas generadas por la IA, y renuncia a presentar reclamos contra SaleADS o contra otros usuarios por similitudes fortuitas derivadas de la naturaleza algorítmica de la plataforma.

4.11. Transparencia y Metadatos: Para cumplir con los estándares de la industria y las normativas emergentes sobre transparencia en IA (como C2PA), SaleADS se reserva el derecho de:

a) Incluir marcas de agua visibles o invisibles (metadatos) en los Outputs que identifiquen el contenido como "Generado por IA".

b) El Usuario se compromete a no eliminar, alterar u ocultar dichas marcas o metadatos de procedencia. La eliminación de estas etiquetas de transparencia será considerada un incumplimiento material de los Términos.

5.1. Independencia de la Plataforma: El Usuario reconoce que SaleADS es una herramienta de software independiente y no está afiliada, patrocinada, respaldada ni asociada de ninguna manera con Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), Google LLC, TikTok Inc., ni ninguna otra plataforma publicitaria de terceros ("Plataformas de Terceros").

5.1.2. Relación tecnica: SaleADS utiliza las API públicas (Interfaces de Programación de Aplicaciones) de estas plataformas para facilitar la gestión de campañas, pero no tiene control sobre las políticas, operaciones o decisiones técnicas de dichos terceros.

5.2. Exoneración Total por Bloqueos y Suspensiones: El Usuario asume toda la responsabilidad por el cumplimiento de las Políticas de Publicidad, Normas Comunitarias y Términos de Servicio de las Plataformas de Terceros.

5.2.a) Cierre de Cuentas: SaleADS no será responsable (y no ofrecerá reembolsos) si Meta o cualquier otra plataforma rechaza un anuncio, bloquea la "Business Manager", deshabilita la cuenta publicitaria o restringe el perfil personal del Usuario.

5.2.b) Errores de Moderación Automatizada: El Usuario reconoce que los sistemas de revisión de Meta utilizan algoritmos de Inteligencia Artificial que pueden incurrir en errores de clasificación automatizada, identificando incorrectamente contenido legítimo como violatorio de normas (fenómeno conocido técnicamente como "Falsos Positivos").

5.2.c) Responsabilidad de Apelación: Es responsabilidad exclusiva del Usuario gestionar las apelaciones, revisiones manuales o soportes de tickets directamente con la plataforma correspondiente. SaleADS no tiene la capacidad técnica ni la autoridad legal para revertir estas decisiones automatizadas de terceros.

5.3. Gestión de Pagos Publicitarios y Presupuestos: SaleADS nunca procesa, toca ni administra el dinero destinado a la inversión publicitaria (Ad Spend).

5.3.a) Pago Directo: Todos los pagos por concepto de publicidad se realizan directamente entre el Usuario y la Plataforma de Terceros (ej. cargo directo de Facebook a la tarjeta del Usuario).

5.3.b) Errores de Presupuesto (Overspending): Aunque SaleADS proporciona herramientas para configurar límites de gasto, el Usuario es el único responsable de auditar y verificar sus presupuestos en la plataforma nativa (Ads Manager). SaleADS no se hace responsable por errores de configuración, fallos en la API o retrasos en la sincronización de datos que resulten en un gasto publicitario superior al deseado. El Usuario renuncia a reclamar a SaleADS por "exceso de gasto" publicitario.

5.4. Continuidad del Servicio y Cambios en API: La funcionalidad de SaleADS depende de la disponibilidad y estabilidad de las API de terceros.

5.4.a) Interrupciones: SaleADS no garantiza el servicio ininterrumpido si Meta o Google sufren caídas, cambian sus API, o revocan el acceso a SaleADS. Dichos eventos se considerarán causa de Fuerza Mayor.

5.4.b) Caducidad de Tokens: Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener activos y actualizados los permisos de conexión (Tokens de OAuth). Si una campaña se detiene porque el Usuario cambió su contraseña de Facebook o el token expiró, SaleADS no será responsable por las pérdidas de ventas o tráfico.

5.5. Ausencia de Garantía de Resultados: SaleADS proporciona la herramienta tecnológica para crear y lanzar anuncios, pero no garantiza resultados comerciales específicos.

5.5.1. Riesgo del Negocio: El Usuario reconoce que el éxito de una campaña depende de múltiples factores ajenos a SaleADS (producto, precio, mercado, competencia, algoritmo de Meta). SaleADS no garantiza un Retorno de Inversión (ROAS) positivo, ni un costo por clic (CPC) específico, ni un volumen de ventas determinado. No se aceptarán reclamos ni solicitudes de reembolso basados en el "bajo rendimiento" de los anuncios generados.

5.6. Privacidad de Datos de Audiencias (Pixeles): Si el Usuario utiliza SaleADS para gestionar Píxeles de seguimiento o audiencias personalizadas (Custom Audiences), el Usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario de sus propios clientes y visitantes web conforme a las leyes de privacidad (GDPR/CCPA/LGPD) antes de enviar dichos datos a Meta a través de SaleADS.

5.7. Discrepancias de Datos y Reportes (Latencia): El Usuario reconoce que pueden existir diferencias entre los datos mostrados en el panel de SaleADS y los reportes nativos de las Plataformas de Terceros debido a tiempos de actualización de la API. En caso de discrepancia, los datos alojados directamente en la Plataforma de Terceros (ej. Meta Ads Manager) serán considerados la fuente oficial y definitiva.

5.8. Calidad del Tráfico y Fraude de Clics: SaleADS genera los activos creativos, pero no controla la distribución del tráfico. SaleADS no se hace responsable por "fraude de clics", tráfico de bots, o interacciones de baja calidad que el Usuario reciba en sus campañas, ya que esto depende exclusivamente de la red publicitaria de la Plataforma de Terceros.

6.1. Suscripción y Renovación Automática: El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción recurrente (mensual o anual).

6.1a) Autorización de Cobro: Al contratar un plan, el Usuario autoriza a SaleADS a cobrar la tarifa de suscripción de manera recurrente al inicio de cada ciclo, utilizando el método de pago registrado.

6.1.b) Ajustes de Plan (Upgrades/Downgrades): Si el Usuario cambia a un plan superior, autoriza el cobro inmediato de la diferencia prorrateada. Si cambia a un plan inferior, el ajuste se aplicará al finalizar el ciclo actual.

6.1.c) Notificaciones de Renovación: Para evitar la saturación de la bandeja de entrada del Usuario y a fin de protegerlo del spam innecesario, el Usuario acepta gestionar su propio calendario y renuncia expresamente a recibir recordatorios o facturas previas a cada cobro recurrente mensual.

6.1.d) Planes Anuales (Cumplimiento Normativo): Para suscripciones de 12 meses o más, SaleADS enviará un único recordatorio obligatorio por correo electrónico entre 15 y 30 días antes de la fecha de renovación, cumpliendo con las normativas de protección al consumidor.

6.2. Impuestos y Obligaciones Fiscales: Las tarifas publicadas son netas y no incluyen impuestos.

6.2.a) Responsabilidad del Usuario: El Usuario es el único responsable de declarar y pagar cualquier impuesto aplicable en su jurisdicción (VAT, IVA, GST).

6.2.b) Recaudación Automatizada: SaleADS recaudará impuestos automáticamente solo en las jurisdicciones donde la ley se lo exija (ej. Florida, UE según umbrales). El Usuario pagará estos montos por encima del precio base.

6.2.c) Cláusula "Gross-Up" : Si la legislación local del Usuario le obliga a retener impuestos en origen (Withholding Tax), el Usuario deberá abonar una cantidad adicional suficiente para que SaleADS reciba el monto neto total de la suscripción acordada. SaleADS no aceptará pagos reducidos por retenciones fiscales extranjeras.

6.3. Política de Cancelación:

6.3. a) Procedimiento Único: La cancelación debe realizarse exclusivamente a través del panel de control (Billing > Cancel Plan).

6.3. b) Invalidez de Otros Canales: Las solicitudes por email o chat NO son válidas ni detienen los cobros automáticos.

6.3.c) Sin Prorrateo: La cancelación detiene cobros futuros, pero no genera reembolso de los días no usados del ciclo actual.

6.4. Política de "No Reembolso": SaleADS opera bajo una política estricta de NO REEMBOLSO, dado que los costos de computación (GPU/IA) se incurren en el momento de la generación.

6.4.a) Olvido del Usuario: No se otorgan reembolsos si el Usuario olvida cancelar antes de la fecha de renovación.

6.4.b) Renuncia Europea: Los usuarios en la UE/UK renuncian expresamente al derecho de desistimiento de 14 días al acceder al contenido digital de forma inmediata.

6.5. Modificación de Tarifas y Protocolo de Notificación

SaleADS se reserva el derecho de modificar las tarifas de los planes de suscripción en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones estrictas:

6.5.a) Garantía de Precio (Planes Activos): El precio de la suscripción se mantendrá fijo durante el periodo ya pagado (mes o año en curso). SaleADS no aplicará aumentos retroactivos ni modificará el precio en mitad de un ciclo de facturación vigente.

6.5.b) Notificación Válida: Cualquier aumento de precio para renovaciones futuras será notificado con al menos treinta (30) días de antelación. La notificación se considerará legalmente válida y entregada si SaleADS realiza cualquiera de las siguientes acciones:

i. Envía un correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Usuario.

ii. Publica un aviso destacado ("Banner") dentro del panel de control de la Plataforma.

6.5.c) Responsabilidad de Contacto: Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener su dirección de correo electrónico actualizada y revisar su bandeja de entrada (incluyendo la carpeta de Spam). El Usuario no podrá alegar "falta de conocimiento" si SaleADS envió la comunicación a la dirección registrada.

6.5.d) Aceptación Tácita (Negative Option): Si el Usuario no cancela su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas tarifas, el uso continuado del servicio y el pago de la siguiente renovación constituirán una aceptación expresa y vinculante del nuevo precio.

6.6. Suspensión por Impago y Eliminación de Datos

El impago de la suscripción conlleva la pérdida de acceso y la eventual destrucción de la información almacenada.

6.6.a) Suspensión del Servicio: Si el método de pago es rechazado, SaleADS intentará procesar el cobro nuevamente durante un periodo de cinco (5) días. Si el saldo no se regulariza, la cuenta quedará automáticamente SUSPENDIDA. Durante la suspensión, el Usuario no podrá generar nuevos activos ni acceder a su historial.

6.6.b) Periodo de Retención de Datos (60 Días): SaleADS mantendrá los datos del Usuario (historial de campañas, imágenes generadas y configuraciones) almacenados en sus servidores por un periodo de cortesía de sesenta (60) días contados a partir de la fecha de suspensión. Esto se hace con el fin de permitirle al Usuario reactivar su cuenta sin perder su trabajo.

6.6.c) Eliminación Definitiva: Transcurrido dicho periodo de retención sin que se haya regularizado el pago, SaleADS se reserva el derecho de eliminar permanentemente e irreversiblemente todo el contenido asociado a la cuenta del Usuario para liberar recursos del servidor.

6.6.d) Exención de Responsabilidad: El Usuario reconoce que SaleADS no es un servicio de almacenamiento en la nube (Backup). SaleADS no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por la pérdida de datos, activos creativos o configuraciones eliminadas como consecuencia del impago prolongado del Usuario. Una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse.

6.7. DISPUTAS DE PAGO Y CONTRACARGOS (ANTI-FRAUDE): El Usuario se compromete a contactar a Soporte antes de iniciar una disputa bancaria.

6.7.a) Costos de Recuperación (Liquidated Damages): Si el Usuario inicia un contracargo (Chargeback) que se resuelve a favor de SaleADS, el Usuario acepta pagar $25.00 USD en concepto de Daños Liquidados para cubrir los costos operativos y tarifas bancarias de la disputa. El Usuario autoriza cargar este monto a su método de pago.

6.7.b) Autorización de Evidencia: El Usuario autoriza a SaleADS a compartir sus registros de actividad y demas informacion del usuario (Logs, IP, descargas) con el banco para demostrar la validez del cargo.,

6.7.c) Inhabilitación Permanente y Reporte de Seguridad: SaleADS se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el contrato y bloquear permanentemente el acceso a la plataforma, así como a cualquier cuenta futura, a cualquier Usuario que inicie un contracargo considerado fraudulento.

6.7.d) Reporte a la Industria: El Usuario reconoce y acepta que SaleADS podrá reportar los datos del incidente (nombre, correo, IP y detalles de la transacción) a procesadores de pago, burós de crédito y redes de prevención de fraude de la industria, con el fin de proteger el ecosistema de comercio electrónico y alertar sobre comportamientos abusivos.

6.8. Régimen de Periodos de Prueba.

Si SaleADS ofrece acceso promocional gratuito ("Prueba") por un tiempo limitado, se aplicarán las siguientes condiciones estrictas:

6.8. a) Restricción de Elegibilidad (Política de Uso Único): La prueba gratuita es un beneficio único e intransferible. Está estrictamente limitada a una (1) activación por persona física, entidad legal, método de pago o dispositivo. SaleADS se reserva el derecho de utilizar tecnologías de huella digital (device fingerprinting) para detectar cuentas duplicadas. Cualquier intento de eludir esta restricción mediante la creación de múltiples cuentas será considerado fraude y resultará en la inhabilitación inmediata.

6.8.b) Conversión Automática y Consentimiento: Al inscribirse en la prueba, el Usuario otorga su consentimiento expreso y anticipado para que, al finalizar el periodo de gracia, el servicio se convierta automáticamente en una suscripción de pago recurrente.

i. Mecanismo: Si el Usuario no cancela la suscripción a través del panel de control antes de que expire el plazo exacto de la prueba, SaleADS procesará el cargo de la tarifa completa vigente al método de pago registrado, sin necesidad de obtener una nueva autorización o confirmación.

6.8.c) Validación de Tarjeta: Para activar la prueba, SaleADS podrá requerir un método de pago válido y realizar una autorización temporal (retención de saldo simbólica, ej. $1.00) para verificar la legitimidad de la tarjeta. Este monto no es un cobro y será liberado por el banco emisor en unos días.

7.1. AUTORIZACIÓN EXPRESA DE RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO: Al aceptar estos Términos, el Usuario otorga su consentimiento informado, expreso e inequívoco a SaleADS para recopilar, procesar, almacenar y analizar sus datos.

7.1.a) Alcance: Esta autorización incluye Datos de Identificación, Comportamiento de Uso y Datos de Rendimiento de Campañas (Inputs/Outputs/Ventas).

7.1.b) Finalidad: El Usuario autoriza el uso de estos datos para la prestación del servicio, facturación, seguridad y, crucialmente, para el entrenamiento y mejora continua de los modelos de Inteligencia Artificial de SaleADS.

7.2. Propiedad de los Datos y Licencias (IP):

a) Licencia de Explotación: El Usuario conserva la titularidad de sus datos brutos, pero otorga a SaleADS una licencia mundial, perpetua y gratuita para procesarlos.

b) Propiedad de los datos agregados: El Usuario reconoce que SaleADS tiene el derecho absoluto de anonimizar los datos y crear "Datos Agregados" (estadísticas, benchmarks, patrones de IA desvinculados de la identidad). SaleADS es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre estos Datos Agregados y podrá utilizarlos indefinidamente. El Usuario renuncia a solicitar el borrado de esta data procesada.

7.3. Incorporación de políticas de privacidad: El tratamiento detallado de los datos personales, el uso de cookies, los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y el cumplimiento específico con normativas globales (GDPR, CCPA, FDBR) se rigen por la Política de Privacidad de SaleADS, disponible en [https://saleads.ai/en/legal/privacy-policy/es/legal/privacy-policy] y en el pie de página de la Plataforma.

7.3.a) Aceptación Vinculante: Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad vigente, la cual se incorpora a este Acuerdo por referencia y forma parte integral del mismo. En caso de conflicto entre estos Términos y la Política de Privacidad en materia de datos personales, prevalecerá lo establecido en la Política de Privacidad.

7.4. Privacidad y Seguridad: SaleADS implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos.

7.4.a) Notificación de Brechas: En caso de detectar una vulneración de seguridad que comprometa los datos personales, SaleADS notificará al Usuario dentro del plazo legal aplicable, detallando el incidente.

7.5. Retención de Datos ("Soft Delete"):

7.5.a) Archivo Temporal: Tras la cancelación, los datos se mantienen en "suspensión" durante sesenta (60) días.

7.5. b) Eliminación Final: Transcurrido este plazo, se elimina la Información Personal Identificable (PII). SaleADS retendrá indefinidamente los Datos Agregados (anónimos) y copias de seguridad encriptadas hasta su ciclo de sobrescritura.

7.6. Sub-procesadores Autorizados: El Usuario autoriza el uso de proveedores de infraestructura (ej. AWS, OpenAI, Stripe) necesarios para la prestación del servicio.

7.7. PROHIBICIÓN DE DATOS SENSIBLES (HIPAA/COPPA): El Usuario declara y garantiza que NO utilizará la plataforma para subir, procesar o almacenar "Datos Sensibles".

7.7. a)Prohibición: Se prohíbe subir información médica (HIPAA), financiera confidencial, biométrica o datos de menores de 13 años (COPPA).

7.7. b) Exención: SaleADS no está diseñado para cumplir con normas de datos sensibles. Si el Usuario sube esta información, lo hace bajo su exclusivo riesgo.

7.8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS: El Usuario reconoce que SaleADS opera desde Estados Unidos. Si el Usuario accede desde el extranjero, consiente expresamente la transferencia y procesamiento de sus datos en servidores de EE.UU., cuyas leyes de privacidad pueden diferir de las de su país de origen.

7.9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL Y ACCESO REMOTO GLOBAL

El Usuario reconoce y acepta que SaleADS es una empresa con sede principal en los Estados Unidos de América, pero que cuenta con una infraestructura operativa y equipos de soporte distribuidos globalmente.

7.9.a) Consentimiento de Transferencia (EE.UU.): Si el Usuario accede desde el extranjero, consiente expresamente que sus datos sean transferidos y alojados en servidores ubicados en Estados Unidos.

7.9.b) Acceso de Fuerza Laboral Remota (Colombia/Latam): El Usuario reconoce y autoriza a que ciertos empleados, contratistas y equipos de soporte técnico de SaleADS ubicados en otras jurisdicciones fuera de los Estados Unidos (incluyendo, pero no limitado a, países de Latinoamérica) puedan acceder de forma remota y segura a sus datos estrictamente para fines de:

i. Mantenimiento técnico y desarrollo.

ii. Atención al cliente y soporte.

iii. Operaciones administrativas.

7.10. Divulgación por Mandato Legal (Law Enforcement): SaleADS se reserva el derecho de divulgar cualquier información del Usuario si así lo requiere una orden judicial, citación (subpoena) o mandato gubernamental válido, para proteger sus derechos o cumplir con un procedimiento legal.

7.11. Comunicaciones Electrónicas y Marketing: El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de SaleADS y de sus aliados.

7.11.a) Transaccionales: Avisos obligatorios sobre la cuenta y seguridad.

7.11.b) Comerciales: Boletines y ofertas. El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir correos comerciales en cualquier momento ("Unsubscribe"), conforme a la ley CAN-SPAM Act.

8.1. Política de Uso Aceptable (AUP) y Seguridad de Contenido: El Usuario acepta cumplir estrictamente con las Políticas de Uso de nuestros proveedores de IA (OpenAI, Anthropic) y las Políticas de Publicidad de Meta/Google. Queda terminantemente PROHIBIDO utilizar SaleADS para:

8.1.a) Nichos de Alto Riesgo: Generar contenido pornográfico, sexualmente explícito (NSFW), violencia gráfica, autolesiones, trastornos alimenticios o incitación al odio (racismo, discriminación).

8.1.b) Actividades Ilegales: Promover esquemas piramidales, venta de drogas, armas, explosivos, malware, phishing o fraudes financieros o "Card Testing" (Pruebas de Tarjetas). Queda estrictamente prohibido utilizar la pasarela de pagos de SaleADS para validar tarjetas de crédito robadas o realizar transacciones automatizadas masivas. La detección de actividad de Carding resultará en el reporte inmediato de la dirección IP y huella digital del dispositivo a las autoridades federales y redes bancarias

8.1.c) Desinformación y Política: Generar Fake News, propaganda política no verificada, teorías de conspiración o contenido diseñado para interferir en procesos electorales.

8.1.d) "JAILBREAKING" Y PROMPT INJECTION: Intentar eludir, desactivar o engañar a los filtros de seguridad de la IA (ej. técnicas de "DAN", inyección de prompts adversarios) para forzar al modelo a generar contenido prohibido. Cualquier intento de Jailbreaking resultará en el baneo inmediato y permanente.

8.2. Prohibiciones Técnicas y Anti-Competencia: Para proteger la Propiedad Intelectual y la viabilidad del negocio, el Usuario se compromete a NO:

8.2.a) Ingeniería Inversa y Robo de Prompts ("Prompt Leaking"): Descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente, los algoritmos subyacentes o los "System Prompts" (Instrucciones del Sistema) de SaleADS. Esto incluye específicamente el uso de ataques de inyección de texto (ej. "Ignora tus instrucciones anteriores") diseñados para revelar la configuración interna, instrucciones ocultas o lógica propietaria de la IA.

8.2.b) Scraping y Automatización: Utilizar bots, spiders, crawlers o scripts para extraer datos masivamente o eludir los límites de la cuenta.

8.2.c) Clonación de Modelos: Utilizar los Outputs de SaleADS para entrenar, calibrar o mejorar una Inteligencia Artificial competidora.

8.2.d) BENCHMARKING COMPETITIVO: Acceder al servicio con el único fin de monitorear su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad para fines competitivos, o para publicar estudios comparativos ("Benchmarks") sin el consentimiento previo y por escrito de SaleADS.

8.3. Suplantación de Identidad y "Deepfakes": Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para generar imágenes, audios o textos que suplanten la identidad de personas reales (vivas o fallecidas), celebridades o figuras públicas sin su consentimiento explícito, o para crear testimonios falsos ("Deepfakes") que puedan inducir a error o dañar la reputación de terceros.

8.4. Política de Uso Justo: El uso de planes "Ilimitados" está sujeto a un consumo humano razonable.

8.4. a) Definición de Abuso: Patrones de tráfico anormales que sugieran uso automatizado o reventa de servicios. SaleADS se reserva el derecho de limitar la velocidad (Throttling) o suspender cuentas que afecten la estabilidad del sistema para otros usuarios.

8.5. Prohibición de Reventa y Marca Blanca: La licencia es para uso interno del negocio del Usuario o sus clientes directos (en caso de agencias). Está prohibido revender el acceso a la plataforma como un servicio propio (White Labeling) o sublicenciar la tecnología sin un acuerdo "Enterprise" firmado.

9.1. EL SERVICIO SE ENTREGA "TAL CUAL" ("AS IS") (SIN GARANTIAS):EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA SALEADS, SUS SERVICIOS DE IA Y CUALQUIER CONTENIDO GENERADO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD",SALEADS NO PROMETE NI GARANTIZA QUE:

A) EL SERVICIO SERÁ PERFECTO, SIN ERRORES O QUE NUNCA SE CAERÁ.

B) LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL SIEMPRE DIRÁ LA VERDAD (RECUERDA QUE LAS IAs PUEDEN "ALUCINAR" O COMETER ERRORES; TÚ ERES EL RESPONSABLE DE REVISAR TODO EL CONTENIDO QUE GENERAN ANTES DE SU USO).

C) EL SOFTWARE CUMPLA CON TUS EXPECTATIVAS ESPECÍFICAS O NECESIDADES PARTICULARES.

9.2. SIN GARANTÍA DE RESULTADOS DE MARKETING:

SaleADS es una herramienta tecnológica, no una agencia de marketing que asegura el éxito. El Usuario entiende y acepta que SaleADS NO garantiza ventas, ni ganancias, ni un retorno de inversión (ROAS) específico. El éxito de tus anuncios depende de factores fuera de nuestro control (como el algoritmo de Facebook, tu producto o la economía). Las predicciones de la IA son solo estimaciones, no promesas de dinero.

9.3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, INDEMNIZACIÓN: El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a SaleADS, sus directores, empleados y proveedores (incluyendo explícitamente a OpenAI, Anthropic, Stripe y Meta Platforms) frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios de abogados y costas legales) derivados de:

9.3.a) Uso del Output, lo que publicas: Demandas alegando que el contenido generado infringe derechos de autor, marcas registradas, difamación, derechos de publicidad o privacidad de terceros.

9.3.b) Datos del Usuario (Inputs): Reclamos de que los materiales subidos por el Usuario violan la Propiedad Intelectual de terceros.

9.3.c) Infracción Normativa: Violación de leyes aplicables (ej. GDPR, TCPA, Normas de Publicidad de la FTC) o de las Políticas de Meta/Google.

9.3.d) Suspensión de Cuentas: Cualquier daño derivado del bloqueo o suspensión de las cuentas publicitarias del Usuario por parte de terceros.

9.3.c) Control de Defensa: SaleADS se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización, corriendo todos los gastos a cargo del Usuario.

9.4. EXCLUSIÓN DE DAÑOS INDIRECTOS: EN NINGÚN CASO SALEADS SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

9.5. TOPE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD (LIABILITY CAP): LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE SALEADS POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN SE LIMITARÁ ESTRICTAMENTE A LA CANTIDAD MAYOR ENTRE:

A) EL TOTAL PAGADO POR EL USUARIO A SALEADS EN LOS TREINTA (30) DÍAS ANTERIORES AL HECHO; O

B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00 USD).

9.6. TIEMPO LÍMITE PARA RECLAMOS (REDUCCIÓN DE PLAZO DE PRESCRIPCIÓN): PARA CUALQUIER RECLAMO O CAUSA DE ACCIÓN RELACIONADA CON EL USO DEL SERVICIO, EL USUARIO Y SALEADS ACUERDAN EXPRESAMENTE REDUCIR EL PLAZO LEGAL DE PRESCRIPCIÓN, ESTABLECIENDO QUE CUALQUIER DEMANDA O ACCIÓN LEGAL DERIVADA DE ESTE ACUERDO DEBE INICIARSE DENTRO DEL PLAZO IMPRORROGABLE DE UN (1) AÑO (12 MESES), CONTADO A PARTIR DE LA FECHA EXACTA EN QUE OCURRIÓ EL HECHO QUE MOTIVA EL RECLAMO.

9.6.1. CONSECUENCIA DE CADUCIDAD: SI EL USUARIO NO PRESENTA SU RECLAMO DENTRO DE ESTA VENTANA DE UN (1) AÑO, SE ENTENDERÁ QUE HA RENUNCIADO VOLUNTARIA Y PERMANENTEMENTE A DICHO DERECHO. CUALQUIER INTENTO POSTERIOR DE DEMANDA O DISPUTA QUEDARÁ AUTOMÁTICAMENTE ANULADO Y PROHIBIDO POR EXTEMPORÁNEO.

10.1. Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán exclusivamente bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

10.1.1.Sede: Para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje (según se define abajo), las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Leon, Florida (Tallahassee).

10.2. Resolución Informal de Disputas (Paso Obligatorio): Antes de iniciar cualquier arbitraje o demanda, el Usuario acepta intentar resolver la disputa informalmente contactando a SaleADS en Support@saleads.ai

10.2.1.Plazo: SaleADS tendrá un periodo de treinta (30) días para intentar resolver el asunto de buena fe. Si pasado este tiempo no hay solución, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje formal.

10.3. ARBITRAJE:Cualquier controversia o reclamo que surja de estos Términos (y que no se resuelva informalmente) se resolverá mediante arbitraje confidencial y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial.

10.3.1Ubicación: El arbitraje se llevará a cabo en el Estado de Florida (o virtualmente, si ambas partes acuerdan).

10.3.2.Fallo Final: La decisión del árbitro será final y podrá ingresarse como sentencia en cualquier tribunal competente. El Usuario renuncia a su derecho a un juicio con jurado.

10.4. RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA (CLASS ACTION WAIVER): PARA CUMPLIR CON LA LEY Y AGILIZAR LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: EL USUARIO Y SALEADS ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE O JUDICIAL SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL.

10.4.1.PROHIBICIÓN: EL USUARIO RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO A INICIAR O PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN DE CLASE O ACCIÓN REPRESENTATIVA. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LOS RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA.

11.1. Integridad del Acuerdo y Divisibilidad (Severability):

11.1. a) Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo único, exclusivo y final entre el Usuario y SaleADS, reemplazando cualquier negociación, comunicación o propuesta previa (verbal o escrita).

11.1.b) Divisibilidad: Si una autoridad judicial competente declara que alguna cláusula de este acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, dicha cláusula se modificará o limitará en la mínima medida necesaria para que sea válida, y el resto del acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto. La invalidez de una parte no anula el todo.

11.2. Idioma Prevalente (Language): Aunque SaleADS pueda ofrecer traducciones de estos Términos a otros idiomas (ej. español, portugués) para comodidad del Usuario, el Usuario reconoce y acepta que la versión redactada en idioma inglés es la oficial y vinculante. En caso de discrepancia o conflicto de interpretación entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

11.3. Fuerza Mayor: SaleADS no será responsable por cualquier retraso o fallo en el rendimiento del servicio que resulte de causas ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitado a: actos de Dios, desastres naturales (huracanes, inundaciones), guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, o fallas en la infraestructura de internet, ataques de denegación de servicio (DDoS) o caídas de proveedores de servicios críticos (ej. AWS, OpenAI, Stripe).

11.4. Cesión y Transferencia:

11.4.1. El Usuario: No podrá ceder ni transferir este acuerdo ni su cuenta a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de SaleADS.

11.4.2.SaleADS: Podrá ceder, transferir o delegar libremente todos sus derechos y obligaciones bajo este acuerdo (incluyendo la base de datos de usuarios) sin restricciones, en caso de fusión, adquisición, venta de activos, reorganización corporativa o por operación de ley.

11.5. No Renuncia : El hecho de que SaleADS no exija el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos en un momento dado (ej. permitir un pago tardío una vez) no constituirá una renuncia a dicha disposición ni al derecho de hacerla cumplir estrictamente en el futuro.

11.6. Notificaciones y Contacto Oficial:

11.6.1.Al Usuario: SaleADS enviará notificaciones legales al correo electrónico asociado a la cuenta. Se consideran entregadas 24 horas después del envío.

11.6.2. A SaleADS: Cualquier notificación legal, reclamo o solicitud de soporte crítico debe dirigirse exclusivamente por escrito a:

Email: support@saleads.ai